উইথড্রের সীমার কথা বলতে গেলে:
- সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
- একক লেনদেনে সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০
- দৈনিক মোট সীমা: ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত (ভিআইপি সদস্যদের ক্ষেত্রে বেশি)
- প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
- লগইন করে উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন
- "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" বা "My Profile" বিভাগে যান
- "তথ্য সম্পাদনা করুন" বা "Edit Profile" অপশন বেছে নিন
- নাম, ইমেইল বা ঠিকানার মতো তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যাবে
- ভুল পাসওয়ার্ড বারবার দেওয়া: পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। এই সময়টুকু অপেক্ষা করলে আবার খুলবে।
- সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম: অপরিচিত ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিরাপত্তার জন্য লক হয়। নিজের নম্বরে OTP যাচাই করে আনলক করা যায়।
- নীতি লঙ্ঘন: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড হতে পারে।
- নিজেই স্ব-বর্জন নিয়েছিলেন: আগে দায়িত্বশীল গেমিং টুল দিয়ে নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তা কার্যকর থাকে।
তবে একই পরিবারের আলাদা দুজন সদস্য — যেমন স্বামী ও স্ত্রী, বা ভাই ও বোন — তারা নিজেদের আলাদা তথ্য (ভিন্ন জাতীয় পরিচয়পত্র, ভিন্ন মোবাইল নম্বর) ব্যবহার করে আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। এটা নিষিদ্ধ নয়।
যা করা যাবে না:
- একই ব্যক্তির নামে দুটো অ্যাকাউন্ট
- বোনাস সুবিধা বারবার পেতে ভুয়া পরিচয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা
- অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খুলে নিজে ব্যবহার করা
- লগইন করুন এবং উপরের মেনু থেকে "স্পোর্টস বেটিং" বেছে নিন
- বাম পাশের তালিকায় পছন্দের খেলা যেমন "Football" বা "Soccer" খুঁজে নিন
- আসন্ন ম্যাচগুলো দেখুন এবং পছন্দের ম্যাচে ক্লিক করুন
- হোম উইন, ড্র বা অ্যাওয়ে উইন — পছন্দের অডসে ক্লিক করুন
- বেট স্লিপে পরিমাণ লিখে "বেট নিশ্চিত করুন" দিন
- লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন
- আপনার নম্বরে একটি ৬ সংখ্যার OTP আসবে — ৩ মিনিটের মধ্যে দিন
- নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)
- নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন
ব্যালেন্সে না এলে করণীয়:
- ডিপোজিটের ট্র্যানজেকশন আইডি (TxID) নোট করুন — বিকাশ/নগদের SMS-এ থাকে
- ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন
- তারপরও না এলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে TxID সহ জানান
- সাপোর্ট টিম ১–২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা সমাধান করবে